这两项数据均位居各职能部门首位
2021-05-21 02:07
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此外,人力资源专席和公积金专席收到的人工请求次数分别为71980次和72928次,分列第二名和第三名。而工商专席、教育局专席和物价专席则紧随其后。

记者了解到,通过建立强大、智能的业务管理平台,精细化运营知识库,对群众诉求服务质量反映问题进行分类统计,定期分析汇总,为施政提供广泛的民意基础服务领导决策,为政府改进工作和增强政府工作透明度提供支撑,这也是12345政府服务热线的“使命”之一。

记者从东莞市行政服务管理办公室提供的这份“百日成绩单”中了解到,12345热线运行以来,人工请求次数最高的职能部门是市社保局、市人力资源局、市住房公积金管理中心,其中社保专席收到的人工请求次数为109759次,通话次数62518次,这两项数据均位居各职能部门首位。

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